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Nous sommes là pour vous répondre !

📩 Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?

Nous faisons notre maximum pour vous répondre sous 24h ouvrées.
Selon l’activité, ce délai peut parfois être un peu plus long, mais chaque message est bien pris en compte.

📦 J’ai une question concernant ma commande, que faire ?

N’hésitez pas à nous écrire en indiquant votre numéro de commande.
Cela nous permet de vous répondre plus rapidement et plus précisément.

🌿 Puis-je vous demander des conseils personnalisés sur les plantes ?

Nous pouvons vous partager des informations sur l’usage traditionnel des plantes.
En revanche, nous ne remplaçons pas un avis médical.

📍 Où êtes-vous situés ? Peut-on vous rendre visite ?

Nous sommes basés en France.
Pour le moment, nous ne disposons pas de boutique ouverte au public.

🤝 Proposez-vous des partenariats ou collaborations ?

Oui, avec plaisir. Nous étudions les demandes sérieuses et cohérentes avec notre univers.
Pensez à nous donner un maximum de détails pour que nous puissions vous répondre au mieux.

📦 Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Écrivez-nous en précisant votre numéro de commande.
Nous vérifierons la situation et reviendrons vers vous rapidement avec une solution.

📨 Je n’ai pas reçu de réponse, que faire ?

Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Si besoin, vous pouvez nous relancer, nous vous répondrons avec attention.

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